라포(RAPPO) 트레이너·회원 앱 — 수업이 끝나면, 기록이 센터에 남습니다

선생님이 바뀌어도 회원은 처음부터 설명하지 않습니다. 선생님 앱과 회원 앱이 이렇게 이어집니다.

출근하면, 오늘 할 일부터 보입니다

홈 · 오늘의 수업, PT·그룹·상담·개인 일정·OFF를 한 캘린더에 담은 스케줄 캘린더, 회원이 보낸 신청·변경을 수락 한 번으로. 당일 취소는 그 자리에서 사유를 남기고, 대표님이 보낸 할 일은 연락 문구까지 준비돼 옵니다.

수업 한 번에, 남는 기록이 다릅니다

수업일지: 회차·컨디션·수업 내용·사진까지 한 장에. 저장하면 회원 앱으로 가고, 읽으면 ‘읽음’이 뜹니다. 운동 기록 · 볼륨 계산: 세트·무게·횟수만 넣으면 총 볼륨이 계산됩니다. 수업 전 컨디션: 회원이 남긴 컨디션·수면·체중·통증 부위를 수업 전에 봅니다. 일지 피드에서 회원별로 모아 보면 지난 회차가 이어집니다.

회원 한 명 한 명이 끊기지 않게

내 회원: 남은 회차, 다가오는 수업 순으로. 회원 정보 · 상태 메모는 담당이 바뀌어도 그대로 이어집니다. 회원이 리뷰에서 고른 맞춤 요청이 모이고, 회원이 혼자 남긴 운동·식단·눈바디까지 기록·그래프로 함께 봅니다.

대화도, 다음 수강권도 센터 앱 안에서

센터 채팅: 회원과의 대화가 개인 카톡이 아니라 센터 계정에 남습니다. 잔여 회차가 줄면 수업 전에 알려 주고, 다음 수업이 안 잡힌 회원에게는 버튼 한 번으로 수업 신청 안내를 보냅니다.

회원은 앱 하나로 예약부터 수업까지

다음 수업과 이번 주 일정, 수업 신청 · 변경, 그룹 수업 예약과 대기 자동 확정, 수강권 · 남은 회차 확인, 수업 전 컨디션 남기기까지 회원 앱 하나로 합니다.

운동·식단·몸의 변화가 한 앱에 쌓입니다

수업일지 받기, 혼자 한 운동 기록, AI 식단(사진을 찍으면 AI가 음식과 칼로리·탄단지를 채웁니다), 변화 리포트, 부위 집중도, 눈바디 · 식단 변화, 인바디 연동까지.

말하기 어려운 것까지 앱이 전해 줍니다

첫·중간·마지막 회차에 만족도 조사가 자동으로 나가고, 별점·좋았던 점·맞춤 요청을 익명으로도 남깁니다. 상담·시설·PT 피드백은 소통 상자로 센터에 직접 전합니다.

대표님들이 가장 많이 묻는 질문

라포(RAPPO)는 어떤 헬스장·PT샵에 맞는 회원관리 프로그램인가요?

트레이너 여러 명이 PT 수업을 하는 헬스장과 PT샵에 맞춰 만들었습니다. 대표님이 모든 수업 현장을 보지 못해도 스케줄, 수업일지, 회원 컨디션과 리뷰가 센터 기록으로 남습니다.

도입까지 얼마나 걸리나요?

상담 후 평균 1주 이내에 운영을 시작합니다. 데이터 이전 규모에 따라 조금 달라질 수 있습니다.

기존 엑셀·수기 장부의 회원 데이터도 옮겨주나요?

네. 도입 시 회원·회원권·남은 회차 데이터 이전을 라포 팀이 함께 진행합니다. 쓰시던 프로그램이나 엑셀·수기 장부 그대로, 대표님은 기존 자료만 전달해 주시면 됩니다.

강사들이 새 프로그램에 잘 적응할 수 있을까요?

강사용 앱은 수업 기록 중심의 단순한 구조라 대부분 도입 당일부터 사용합니다. 온보딩 교육과 사용 가이드도 함께 제공됩니다.

퍼블릭 회원(이용권·락커·출입)도 관리되나요?

네. PT 회원과 퍼블릭 회원을 한 시스템에서 통합 관리합니다. 이용권·락커 배정·출입 기록까지 함께 관리됩니다.

회원도 앱을 쓰나요?

네. 회원은 앱에서 수업을 신청하고, 수업 당일 컨디션을 남기고, 수업일지와 남은 회차를 확인합니다. 1:1 채팅과 자동 리마인드도 앱 안에서 이어집니다.

트레이너가 퇴사하면 회원 기록은 어떻게 되나요?

수업일지, 컨디션 기록, 회원과 나눈 대화가 트레이너 개인 폰이 아니라 센터 계정에 남아, 새 트레이너가 지난 기록을 이어서 봅니다.

이탈할 것 같은 회원을 미리 알 수 있나요?

손실 시그널이 매일 아침 먼저 챙길 회원을 알려 드립니다. 수강권 소진 속도가 떨어졌거나 만료가 다가오는데 재등록 상담이 없는 회원을 걸린 매출 순서로 보여 줍니다.