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직원들은 잘하고 있을까?
회원들은 만족하고 있을까?
센터의 문제, 더 이상 ‘느낌’으로 알 수 없습니다
감으로 운영하는 시대는 끝났습니다
막막했던 운영,
이제 무엇을 해야 할 지 명확해집니다
센터의 강점과 문제를 수치로 파악하고,
전략적으로 판단할 수 있는 기준을 제공합니다
라포 대시보드, 이렇게 활용할 수 있어요
트레이너별 수업 퀄리티,
데이터로 명확하게 확인하세요
“이젠 감으로 피드백하지 않아도 됩니다.
데이터가 먼저 알려주니까요.”
단순 매출이 아니라
회원이 잘 관리되고 있는지를 봅니다
매출만으로는 알 수 없던 서비스 퀄리티의 흐름과 문제 신호를
이제 수치로 명확하게 확인할 수 있어요
이탈 가능성이 높은 회원이
누구인지 미리 파악할 수 있어요
낮은 일지 작성률, 반복된 불만 리뷰 등 위험 신호가 있는 회원을 자동으로 식별해, 빠르게 대응할 수 있습니다.
회원이 남긴 리뷰,
이젠 수업 안의 상황까지 함께 볼 수 있어요
리뷰와 함께 해당 회차 수업 일지를 연결해 리뷰가 왜 나왔는지, 어떤 상황에서 생긴 반응인지 확인할 수 있어요.
문제의 원인을 파악하고 정확한 피드백을 할 수 있습니다.
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