지금 쓰는 프로그램의 회원 데이터를 옮길 수 있나요?

네. 쓰시던 프로그램이나 엑셀의 회원 정보, 수강권, 스케줄을 라포팀이 직접 옮겨 드리고, 트레이너 교육과 정착까지 함께합니다.

헬스장·PT샵 회원관리 프로그램 라포(RAPPO) — 다음 달에 나갈 회원, 지금 보입니다

수업 간격이 벌어지고, 당일 취소가 늘고, 만족도가 꺾이는 신호. 라포에선 회원이 떠나기 전에 먼저 보입니다.

당일 취소, 떨어진 만족도, 길어진 공백. 그 신호를 남길 자리가 없었을 뿐입니다. 그래서 대표님은 떠난 뒤에야 압니다.

라포를 쓰는 대표님의 하루는 이렇게 달라집니다.

총 볼륨은 자동으로 계산되고, 회차 일지는 회원 앱 피드로 도착합니다. 회원이 읽었는지까지 확인합니다.

바디맵에서 부위를 고르고 정도와 기간을 남깁니다. 선생님이 바뀌어도 회원은 처음부터 다시 설명하지 않습니다.

회원이 식단 사진을 찍으면 AI가 음식과 칼로리·탄단지를 정리합니다. 트레이너 피드백까지 개인 카톡이 아니라 센터에 남습니다.

첫 수업·중간·마지막 수업 전에 만족도 조사가 자동으로 나갑니다. 맞춤 요청은 선생님 휴대폰이 아니라 센터로 옵니다.

매일 밤 전 회원의 수업 기록을 다시 계산해, 이탈 위험 회원과 그 이유를 걸린 매출 순서로 알려 드립니다.

첫 수강권부터 이탈 위험까지 다섯 단계로 나눠, 만료와 잔여 회차가 다가온 회원을 먼저 찾아 드립니다.

1:1 PT부터 그룹 수업까지 한 화면에서 만들고 배정합니다. 노쇼와 당일 취소·변경은 사유까지 바로 보입니다.

재등록 성공률과 일지·응답·약속을 한 판에 놓고, 강사를 네 갈래로 나눠 다음에 할 일을 알려 드립니다.

전월 대비 변화까지 보이고, 매달 1일 강사별 성과 리포트가 PDF로 나와 면담 자리에 그대로 씁니다.

잘하고 있는 것과 함께 볼 부분을 근거와 함께, 다음 달 목표 3가지를 체크리스트로. 면담 기록과 서명까지 남습니다.

결제·출석만 남기면 회원이 왜 떠나는지 보이지 않습니다. 트레이너 출신 대표가 만든 라포는 회차마다의 수업과 회원의 반응을 남깁니다.

트레이너 여러 명이 PT 수업을 하는 헬스장과 PT샵에 맞춰 만들었습니다. 대표님이 모든 수업 현장을 보지 못해도 스케줄, 수업일지, 회원 컨디션과 리뷰가 센터 기록으로 남습니다.

상담 후 평균 1주 이내에 운영을 시작합니다. 데이터 이전 규모에 따라 조금 달라질 수 있습니다.

네. 도입 시 회원·회원권·남은 회차 데이터 이전을 라포 팀이 함께 진행합니다. 쓰시던 프로그램이나 엑셀·수기 장부 그대로, 대표님은 기존 자료만 전달해 주시면 됩니다.

강사용 앱은 수업 기록 중심의 단순한 구조라 대부분 도입 당일부터 사용합니다. 온보딩 교육과 사용 가이드도 함께 제공됩니다.

네. PT 회원과 퍼블릭 회원을 한 시스템에서 통합 관리합니다. 이용권·락커 배정·출입 기록까지 함께 관리됩니다.

네. 회원은 앱에서 수업을 신청하고, 수업 당일 컨디션을 남기고, 수업일지와 남은 회차를 확인합니다. 1:1 채팅과 자동 리마인드도 앱 안에서 이어집니다.

수업일지, 컨디션 기록, 회원과 나눈 대화가 트레이너 개인 폰이 아니라 센터 계정에 남아, 새 트레이너가 지난 기록을 이어서 봅니다.

손실 시그널이 매일 아침 먼저 챙길 회원을 알려 드립니다. 수강권 소진 속도가 떨어졌거나 만료가 다가오는데 재등록 상담이 없는 회원을 걸린 매출 순서로 보여 줍니다.