Rappoについての ご質問に、 日本語でお答えします

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料金や回数券・キャンセルのルール、データの保存先など、気になることをメールでお送りください。内容を確認して、メールでご連絡します。

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よくある質問

オーナーの方からよくいただくご質問

毎回のトレーニング記録・残り回数・当日キャンセル・体調チェックが、ジムの記録として残ります。

月額4,980円から（税別）

初期費用0円・最初の1か月無料

トレーナーに任せる時間が長く、お客様と同じ記録を見ながら運営したいパーソナルジム

無料で試せますか？

はい。管理画面でアカウントを作ると、1か月無料でお使いいただけます。クレジットカードの登録は不要で、無料期間が終わっても自動で料金がかかることはありません。続けてご利用になる場合は、Webの管理画面でカードを登録してお支払いいただけます。

無料期間が終わったら、データはどうなりますか？

無料期間が終わっても、すぐにデータが消えることはありません。カードを登録するまでは、管理画面は閲覧のみになります。カードを登録してお支払いいただくと、そのまま続けてお使いいただけます。

いまの回数券やキャンセルのルールに合わせられますか？

月額プラン・回数券・入会金に対応しています。変更・キャンセルの期限も、ジムごとに設定できます。

お客様は何を用意すればいいですか？

アプリ「Rappo」をダウンロードし、トレーナーコードを入力するだけです。LINEのアカウントでもログインできます。

LINEはそのまま使えますか？

はい。お問い合わせの窓口はこれまでどおりLINEで。トレーニング前日のお知らせや残り回数のお知らせは、LINEでも受け取れます。記録はRappoに残ります。

データはどこに保存されますか？

Amazon Web Servicesのサーバー（大韓民国）に保存し、日本の個人情報保護法に沿って取り扱います。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

トレーナー1人のジムでも使えますか？

はい、お使いいただけます。

料金は？

1店舗あたりの月額（税別）で、ソロ（トレーナー1名）4,980円・スタンダード（2〜5名）12,800円・プロ（6名以上）19,900円です。年払いなら2か月分お得です。初期費用0円・最低契約期間なし・お客様（会員）数は無制限で、最初の1か月は無料です。詳しくは料金ページをご覧ください。

医療を目的としたアプリですか？

いいえ。体調に不安があるときは、医師にご相談ください。

トレーナーが辞めたら、お客様の記録はどうなりますか？

トレーニング記録・体調の記録は、トレーナー個人のスマートフォンではなく、ジムのアカウントに残ります。

来なくなりそうなお客様を、前もって知ることはできますか？

前回からの間隔が空いてきたお客様や、当日キャンセルが続くお客様に「継続のサイン」が点き、オーナーの画面に一覧で表示されます。