“継続率がどんどん上がっています”

Rappo › 導入事例 › インタビュー #7

※韓国のお客様へのインタビューを日本語に訳して掲載しています。日本版にない機能についての発言は省いています

インタビューのポイント

オンポイントジム（プサン・ソミョン）で直接聞いた変化

01 Rappoを通してお客様にトレーニング記録をお届けしているので、今ではお客様がお一人でもしっかり運動されています！ Q. お客様の反応はいかがでしたか？

02 いちばん大きな変化は、継続率が上がったことです！ Q. お客様の管理の面で、どんな変化がありましたか？

03 お客様がトレーニングの時間以外でも、ご自身での運動を気軽にできるようになりました。 Q. サービスを使ってみて、いちばん満足している点は何ですか？

Rappo導入前・導入後

何が変わりましたか

以前はすべての管理をメッセンジャーで行い、スケジュールはGoogleカレンダーで管理していました。

いちばん大きな変化は、継続率が上がったことです！Rappoで体系的にお客様を管理するようになって、お客様も私たちのジムとトレーナーをより信じて、信頼してくださっています！

オンポイントジム（プサン・ソミョン）はどんなジムですか？

プサン初の、ピラティスとウェイトトレーニングを一度に学べるオンポイントジムです。トレーナーの平均経験年数は7年以上で、リハビリ、ピラティス、ウェイト、機能性トレーニングのプログラムで、運動を体系的に学ぶことができます。

Rappoを導入する前は、どのようにお客様を管理されていましたか？

Rappoを導入された背景を教えてください

やはり以前のやり方では、お客様を細かく管理するのが難しかったので、体系的なシステムでお客様の健康を管理しようと導入しました。

お客様の反応はいかがでしたか？

とても満足されています！Rappoを通してお客様にトレーニング記録をお届けしているので、今ではお客様がお一人でもしっかり運動されています！

お客様の管理の面で、どんな変化がありましたか？

いちばん大きな変化は、継続率が上がったことです！

Rappoで体系的にお客様を管理するようになって、お客様も私たちのジムとトレーナーをより信じて、信頼してくださっています！

サービスを使ってみて、いちばん満足している点は何ですか？

トレーニング記録の機能です！

トレーニングで行った内容やさまざまな運動の情報を効率よくお届けできるので、お客様がトレーニングの時間以外でも、ご自身での運動を気軽にできるようになりました。

ジム全体として、いちばん大きな変化は何ですか？

継続率が上がったことが、いちばん大きな変化です！

それに、お客様の運動への参加度が以前よりずっと高くなり、より積極的に取り組んでくださるので、指導するトレーナーたちも、より責任感を持って楽しくお客様を管理しています！

オンポイントジム（プサン・ソミョン）の目標は何ですか？

すべてのお客様が一人ひとりの目標を達成できるようにし、より多くのお客様の健康に責任を持てるジムになることが目標です！

オンポイントジム（プサン・ソミョン） キム・ジュホ 代表、ありがとうございました。

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