#29 저녁에만 몰리는 회원, 대표님 센터도 그러신가요?

헬스피트니스 업계 대표님들, 이런 경험 많으시죠?

하지만 센터의 운영시간은 12시간 이상인데, 매출은 단 4~5시간만 발생하고 있다면?

👉 그건 단순한 회원 문제도, 계절 문제도 아닙니다.

센터의 구조와 운영 전략이 ‘쏠림 구조’를 만들고 있는 것입니다.

1️⃣ 왜 시간대 분산이 중요한가요?

운영 효율성을 보면 바로 체감됩니다.

📉 특정 시간만 운영되는 센터는 지속성에 한계가 있습니다.

2️⃣ 매출과 회원 입장을 시간대별로 분산시키는 운영 전략

✅  시간대별 회원 성향 파악 → 프로그램 설계

시간대마다 회원 니즈가 다릅니다.

이를 무시하고 동일한 방식으로 운영하면 당연히 쏠림이 발생합니다.

💡 센터의 클래스는 시간대 기반 타깃화가 필요합니다.

예를 들어, ‘체형교정 수업’도 오전에는 “중년 맞춤”, 저녁에는 “사무직 직장인 대상”으로 컨셉을 달리해야 수요를 분산시킬 수 있습니다.

✅ 시간대별 요금제/혜택 차별화 도입

• 오전·오후 수업 요금 할인

• 특정 시간대 등록 시 무료 인바디 또는 1:1 스트레칭 제공

• 평일 오후 등록자 한정 주차권 제공
  

🎯 할인이 아니라도 "특정 시간대 전용 혜택"이 있다는 것 자체가 고객 유입을 바꿉니다.

✅ 강사 스케줄과 플랫폼 예약 구조 유연화

• 강사별 피크타임만 배정하지 말고 강사 스케줄을 교차배치

• 오전·오후도 강사의 강점에 맞춰 프로그램 책임 담당 운영

• 라포를 활용해 시간대별 수업 예약을 시각화하여 공백 없이 노출
  

📌 수요가 없어서 수업을 안 넣는 게 아니라, 수업을 안 넣으니 수요가 생기지 않는 겁니다.

✅ 체험회원의 시간대 지정 유도

처음 오는 고객에게

“원하시는 시간대 아무 때나 가능하세요”는 지양!

👉 센터가 비는 시간대로 유도해야 합니다.

예:

• “오전 10시, 오후 3시가 체형교정으로 인기 있는 시간대예요.”

• “오전 수업은 예약률이 여유 있어서 자세 피드백도 더 받을 수 있어요!”
  

🎯 이처럼 체험 고객 유도 자체를 시간대 분산 전략과 연계해야 합니다.

✅ 시간대별 목표 수립 & 강사 인센티브 연동

• 시간대별 수업 목표: ex. 오전 수업 20세션/월 → 인센티브

• 공백 시간대 신규회원 유치 시 포인트 누적

• 특정 시간대 수업 달성 시 강사/센터 공통 리워드
  

이러한 시스템이 있으면, 강사도 특정 시간대 운영에 적극 참여하게 됩니다.

3️⃣ 시간 분산형 운영 구조, 라포는 이렇게 돕습니다

📊 시간대별 예약률 & 누락률 자동 분석

📅 강사별 공백 시간대 파악 & 시각화

📈 회원 행동 패턴 기반 예약 추천 알고리즘

🗓️ 수업 분포도 리포트 → 매출시간/사각시간 분석

📌 시간대 타겟 마케팅 캠페인 설정 기능 (푸시, 문자 연동)

대표님, 지금 센터가 저녁만 바쁜 구조라면

이젠 운영 시간을 ‘풀타임 매출 시간’으로 바꿔야 할 때입니다.

센터의 낮 시간, 그냥 흘려보내고 계시지 않으셨나요?

지금부터는 하루 12시간을 온전히 수익 구조로 채우는 전략,

라포가 함께 만들어드리겠습니다. 😊

라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡