#39 “단가를 낮추는 순간, 센터는 무너집니다”
- By 주상화
- 3일 전
- 2분 분량
"회원만 많으면 되지 않나요?" ❌ 아닙니다. 수업 단가가 낮은 상태에서 회원이 많아지는 건 대표님의 체력과 시간, 센터 자원의 소모가 폭발적으로 커진다는 뜻입니다.
📉 [단가가 낮으면 벌어지는 3가지 현실]
항목 | 단가 낮은 센터 (3만원) | 단가 정상 센터 (5만원) |
회원 수 | 60명 | 36명 |
1인당 회차 (주 2회) | 월 8회 | 월 8회 |
월 PT 회차 | 480회 | 288회 |
매출 | 1,440만원 | 1,440만원 |
강사 수 | 4명 | 3명 |
강사당 회차 | 120회 | 96회 |
강사 소진도 | 🧨 극심 | 🧩 안정적 |
회원 케어 여력 | ❌ 없음 | ⭕ 충분 |
즉, 같은 매출이라도 '단가'에 따라 운영 구조가 완전히 달라집니다. 단가가 낮으면 반드시 회원이 많아야 유지되고, 회원이 많으면 반드시 ‘케어’가 부실해집니다.
🧨 낮은 단가가 만드는 연쇄 문제
1. 강사의 체력과 감정 소진
하루 7~8타임 수업 → 지침, 피로 누적
“이 돈 받고 왜 이렇게 해야 하지?” → 이직률 상승
결국 교육의 질도, 서비스의 품격도 무너짐
2. 회원 클레임 증가
상담, 피드백, 루틴관리 전부 생략
“PT인데 그냥 기구 잡고 운동만 시켜요” 불만
→ 낮은 재등록률, 낮은 만족도
3. 대표님 수익률도 낮아짐
단가 낮추면 매출 유지 위해 더 많은 수업 필요
더 많은 수업 → 더 많은 인건비 지출
→ 결국 남는 건 없고, 수고만 남는 구조
✅ 그러면, 어떻게 단가를 지켜야 할까요?
단가를 올리려면 단순히 “가격을 높이세요”가 아니라
회원이 기꺼이 그 가격을 낼 이유를 만들어야 합니다.
🎯 전략 1. ‘가치 기반’ 패키지 설계
단가는 낮추는 게 아니라, 다양화하는 것입니다.
고객 유형 | 니즈 | 전략 | 단가 |
단기 다이어트 고객 | 빠른 결과 | 4회 단기 프로그램 (기기 중심) | 낮음 |
체형 교정형 고객 | 정확한 분석과 피드백 | 체형 + 기능평가 + 수업 + 일지 피드백 | 중간~높음 |
VIP 관리형 | 지속적 건강 관리 | 루틴 관리 + 주간 컨디션 점검 + 전문 코칭 | 높음 |
“단가를 낮추지 않고, 회원에게 딱 맞는 가격을 제안하세요”
🎯 전략 2. 상담 구조 개선 + 가격 설득력 강화
상담 시 단가를 설명하는 게 아니라,
"왜 이 가격이어야만 하는지"를 증명해야 합니다.
✔ 사용 가능한 자료 예시:
체형 평가 결과지 (라포 자동 생성)
기능성 체크리스트 (고객 이해도 상승)
이전 회원 사례와 Before/After
→ “회원님처럼 ○○ 목표였던 분, 이 루틴으로 변화했어요!”
🎯 전략 3. 단가 방어가 가능한 강사 육성
단가를 지키는 건 결국 ‘강사의 말’에서 결정됩니다.
💡 대표님이 해줄 수 있는 것:
✅ 신규 강사 교육: 상담 스크립트 + 설득 포인트 훈련
✅ 강사별 수업 단가 추적 → 평균 이상 시 인센티브
✅ ‘1:1 피드백 스크립트’ 제작 → 수업 후 만족도↑
📌 단가를 지켜야 하는 이유를 정리하면?
☝️ 단가가 센터에 끼치는 영향 요약
영향 요소 | 낮은 단가 | 적정 단가 |
회원 수 | 많지만 무관심 | 적지만 충성도↑ |
강사 만족도 | 피로/이직↑ | 안정적 |
케어 품질 | 하락 | 향상 |
재등록률 | 낮음 | 높음 |
대표 수익 | 적음 | 구조적으로 안정 |
대표님이 "수업을 많이 돌렸는데 왜 힘들까" 느낀다면, 단가 구조를 다시 보셔야 할 시점입니다.
🎯 마지막
❌ 단가를 낮추면 회원은 늘어도 수익은 줄고, ✅ 단가를 지키면 회원 수는 줄어도 운영이 단단해집니다.
대표님의 센터는 단가를 ‘유지하는’ 센터인가요?
‘내려가는’ 센터인가요?
단가, 단순한 숫자가 아닙니다. 센터 운영 철학 그 자체입니다.
라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡
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