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#39 “단가를 낮추는 순간, 센터는 무너집니다”

  • 작성자 사진: By 주상화
    By 주상화
  • 3일 전
  • 2분 분량
"회원만 많으면 되지 않나요?" ❌ 아닙니다. 수업 단가가 낮은 상태에서 회원이 많아지는 건 대표님의 체력과 시간, 센터 자원의 소모가 폭발적으로 커진다는 뜻입니다.

📉 [단가가 낮으면 벌어지는 3가지 현실]


항목

단가 낮은 센터 (3만원)

단가 정상 센터 (5만원)

회원 수

60명

36명

1인당 회차 (주 2회)

월 8회

월 8회

월 PT 회차

480회

288회

매출

1,440만원

1,440만원

강사 수

4명

3명

강사당 회차

120회

96회

강사 소진도

🧨 극심

🧩 안정적

회원 케어 여력

❌ 없음

⭕ 충분

즉, 같은 매출이라도 '단가'에 따라 운영 구조가 완전히 달라집니다. 단가가 낮으면 반드시 회원이 많아야 유지되고, 회원이 많으면 반드시 ‘케어’가 부실해집니다.

🧨 낮은 단가가 만드는 연쇄 문제


1. 강사의 체력과 감정 소진
  • 하루 7~8타임 수업 → 지침, 피로 누적

  • “이 돈 받고 왜 이렇게 해야 하지?” → 이직률 상승

  • 결국 교육의 질도, 서비스의 품격도 무너짐


2. 회원 클레임 증가
  • 상담, 피드백, 루틴관리 전부 생략

  • “PT인데 그냥 기구 잡고 운동만 시켜요” 불만

    → 낮은 재등록률, 낮은 만족도


3. 대표님 수익률도 낮아짐
  • 단가 낮추면 매출 유지 위해 더 많은 수업 필요

  • 더 많은 수업 → 더 많은 인건비 지출

    → 결국 남는 건 없고, 수고만 남는 구조



✅ 그러면, 어떻게 단가를 지켜야 할까요?


단가를 올리려면 단순히 “가격을 높이세요”가 아니라

회원이 기꺼이 그 가격을 낼 이유를 만들어야 합니다.

🎯 전략 1. ‘가치 기반’ 패키지 설계


단가는 낮추는 게 아니라, 다양화하는 것입니다.

고객 유형

니즈

전략

단가

단기 다이어트 고객

빠른 결과

4회 단기 프로그램 (기기 중심)

낮음

체형 교정형 고객

정확한 분석과 피드백

체형 + 기능평가 + 수업 + 일지 피드백

중간~높음

VIP 관리형

지속적 건강 관리

루틴 관리 + 주간 컨디션 점검 + 전문 코칭

높음

“단가를 낮추지 않고, 회원에게 딱 맞는 가격을 제안하세요”

🎯 전략 2. 상담 구조 개선 + 가격 설득력 강화


상담 시 단가를 설명하는 게 아니라,

"왜 이 가격이어야만 하는지"를 증명해야 합니다.

✔ 사용 가능한 자료 예시:

  • 체형 평가 결과지 (라포 자동 생성)

  • 기능성 체크리스트 (고객 이해도 상승)

  • 이전 회원 사례와 Before/After

    → “회원님처럼 ○○ 목표였던 분, 이 루틴으로 변화했어요!”


🎯 전략 3. 단가 방어가 가능한 강사 육성


단가를 지키는 건 결국 ‘강사의 말’에서 결정됩니다.

💡 대표님이 해줄 수 있는 것:

  • ✅ 신규 강사 교육: 상담 스크립트 + 설득 포인트 훈련

  • ✅ 강사별 수업 단가 추적 → 평균 이상 시 인센티브

  • ✅ ‘1:1 피드백 스크립트’ 제작 → 수업 후 만족도↑


📌 단가를 지켜야 하는 이유를 정리하면?


☝️ 단가가 센터에 끼치는 영향 요약

영향 요소

낮은 단가

적정 단가

회원 수

많지만 무관심

적지만 충성도↑

강사 만족도

피로/이직↑

안정적

케어 품질

하락

향상

재등록률

낮음

높음

대표 수익

적음

구조적으로 안정

대표님이 "수업을 많이 돌렸는데 왜 힘들까" 느낀다면, 단가 구조를 다시 보셔야 할 시점입니다.

🎯 마지막

❌ 단가를 낮추면 회원은 늘어도 수익은 줄고, ✅ 단가를 지키면 회원 수는 줄어도 운영이 단단해집니다.

대표님의 센터는 단가를 ‘유지하는’ 센터인가요?

‘내려가는’ 센터인가요?

단가, 단순한 숫자가 아닙니다. 센터 운영 철학 그 자체입니다.



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