#40 회원 상담 시, PT 횟수는 어떻게 제안하시나요?
- By 주상화
- 2일 전
- 2분 분량
👉 센터의 매출은 ‘횟수 제안’에서 시작됩니다
🤔 왜 횟수 제안이 중요한가요?
대부분 센터에서 PT 상담 시 이렇게 말하곤 합니다.
“10회? 20회? 몇 회 정도 원하시나요?”
그런데…
❌ 회원은 전문가가 아닙니다.
❌ 횟수를 결정할 기준이 없습니다.
❌ 가장 저렴한 선택만 하게 됩니다.
📉 횟수 제안을 감에 맡기면 생기는 문제
문제 상황 | 대표님 입장 | 회원 입장 | 결과 |
강사 A는 늘 5회만 제안 | 단가 낮고 재등록 유도 안 됨 | 단기간에 끝나고 결과도 모호 | 수익성↓, 재등록률↓ |
강사 B는 무조건 30회 제안 | 거절당하는 빈도↑ | 부담감 커짐 | 미등록 증가 |
회원 성향/목표 무시 | 맞춤성 전무 | 센터에 신뢰감 낮음 | 이탈 증가 |
횟수 제안도 과학입니다. 센터가 직접 기준을 정해서, 모든 강사가 동일한 논리와 템플릿으로 제안해야 합니다.
📦 실전 적용 가능한 상담 전략 시스템
🎯 1. 회원 ‘목적 + 컨디션’ 조합에 따라 추천 횟수표 만들기다.
회원 유형 | 목적 | 주당 빈도 | 권장 횟수 | 진행 주기 |
다이어트 | 체지방 5kg 감량 | 주 2~3회 | 16~24회 | 8~10주 |
재활·교정 | 기능회복 & 통증 완화 | 주 1~2회 | 10~16회 | 6~8주 |
체력 회복 | 체력 향상 및 습관 형성 | 주 1회 | 6~10회 | 6~10주 |
퍼포먼스 | 근성장·기록 향상 | 주 2회 이상 | 20회~ | 지속형 |
💡 라포에서는 OT 작성 시 이런 추천표를 자동 제안해주기 때문에 강사가 일일이 계산하지 않아도, 신뢰도 있는 상담이 가능합니다.
📋 2. 시각 자료와 스토리로 설득력 높이기
📄 상담 예시 시나리오 (다이어트 목적 회원):
“지금 체지방률이 32% 정도이신데, 주 2회씩 8주, 총 16회 진행하면 정확히 5~6kg 감량을 목표로 잡을 수 있어요. 이후에는 유지/탄력 개선으로 이어가면 됩니다 :)”
📊 제안표:
단계 | 기간 | 목표 | 횟수 |
1단계 | 4주 | 식단 적응 + 기초 근력 | 8회 |
2단계 | 4주 | 체지방 본격 감량 | 8회 |
3단계 (선택) | 이후 | 라인 정리 + 유지 | 추가 6~8회 |
✔️ 이렇게 단계적으로 구성하면,
✅ 회원도 이해하고,
✅ 센터는 매출을 예측할 수 있습니다.
📊 3. 평균 단가 시뮬레이션: 단가에 따라 수익은 이렇게 달라집니다
회당 단가 | 횟수 | 등록 금액 | 인건비 (50%) | 센터 수익 |
30,000원 | 10회 | 300,000원 | 150,000원 | 150,000원 |
50,000원 | 10회 | 500,000원 | 250,000원 | 250,000원 |
🎯 단가를 낮추기보다, 회원이 납득할 수 있는 구조 + 추천표로 가치 있게 제안하는 것이 핵심입니다.
🔁 등록 이후, 다시 상담이 연결돼야 합니다
시기 | 필요한 관리 |
중간 (절반 진행 시점) | 중간 체크 → 추가 제안 |
종료 2회 전 | 목적 도달률 확인 + 다음 단계 제안 |
종료 후 | 재등록 or 다른 프로그램 유도 |
🎯 마지막
✅ 센터의 성장 = 강사의 세일즈력×시스템 ❌ 무작정 “몇 회 하실래요?”는 이제 그만 ✅ 상담도, 제안도, 등록 이후까지 모두 👉 센터가 시스템으로 만들어야 합니다.
라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡
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