● 헬스장·PT샵 회원관리 프로그램

헬스장 회원관리 앱,
라포

라포는 트레이너 여러 명이 1:1 PT를 하는 헬스장·PT샵을 위한 회원관리 앱입니다. 회원은 앱에서 수업을 신청하고 수업 전 컨디션을 남기며, 트레이너는 수업일지와 운동 숙제를 남깁니다. 대표님은 관리자 화면에서 그 기록으로 재등록·미재등록 회원과 트레이너별 재등록률을 봅니다.

라포(RAPPO) 한눈에 — 특징·가격·추천 대상

특징

회원 앱·트레이너 앱·대표님 관리자 화면이 같은 기록을 봅니다. 수업 신청, 수업 전 컨디션·통증 기록, 회차별 수업일지, 세 번의 회원 리뷰, 일정 리마인드 알림과 1:1 대화가 센터 기록으로 남습니다.

가격

하루 4천 원대부터 이용할 수 있습니다(센터 규모·트레이너 수에 따라 다름, 정확한 요금은 상담에서 안내).

먼저 다른 유형이 맞는 곳

출입 통제와 무인 결제가 가장 급한 헬스장이라면 출입·결제 앱이 먼저입니다.

헬스장 회원관리 앱, 무엇을 보고 골라야 하나요?

헬스장 회원관리 앱은 크게 출입·결제 앱, 예약 앱, PT 수업기록 앱으로 나뉩니다. 라포는 트레이너와 회원이 함께 쓰는 PT 수업기록 앱입니다. 앱을 누가 매일 쓰는지부터 보세요. 고르기 전에 세 가지를 확인해 보세요.

①

회원이 앱에서 수업을 신청하고, 수업 전 컨디션을 남기는지

②

트레이너가 남긴 수업일지를 회원도 같은 앱에서 보는지

③

대표님이 그 기록으로 재등록·미재등록 회원과 트레이너별 재등록률을 보는지

헬스장 회원관리 앱, 라포로 하는 일

수업 신청

트레이너가 열어 둔 시간에 회원이 앱에서 수업을 신청하고, 트레이너는 신청 내역을 확인해 등록만 합니다. 트레이너가 직접 일정을 등록할 수도 있습니다.

컨디션 체크

회원이 수업 전에 전체 컨디션(5단계)·수면 시간·불편한 부위와 통증 정도를 남기고, 트레이너는 수업 전에 미리 봅니다.

회차별 리뷰

첫 수업 전·중간·마지막 수업 전 세 번, 회원이 수업 흐름 속에서 리뷰를 남기고 대표님 리포트로 모입니다.

수업일지·운동 숙제

트레이너가 수업이 끝나면 남긴 기록을 회원도 자기 앱에서 보고, 트레이너끼리 공유해 인수인계 때도 흐름이 이어집니다.

리마인드·1:1 대화

수업 일정과 변경 마감이 자동 알림으로 가고, 회원과의 대화가 트레이너 개인 카톡이 아니라 센터 앱 안에 남습니다.

출입·결제 앱, 예약 앱과 무엇이 다른가요?

출입·결제 앱은 출입 확인과 회원권 결제를, 예약 앱은 수업 시간 예약을 주로 합니다. 라포는 PT 수업 기록과 회원 케어를 맡습니다. 회원이 수업 전 컨디션과 리뷰를 남기고, 트레이너의 수업일지가 센터 계정에 남아 재등록 상담의 근거가 됩니다. 쓰시던 프로그램이나 엑셀의 회원 정보·수강권·스케줄은 라포팀이 직접 옮겨 드립니다.

이런 대표님께 맞습니다

트레이너 여러 명이 1:1 PT를 하는 헬스장·PT샵에 맞춰 만들었습니다.

회원 연락이 트레이너 개인 카톡에 흩어질 때

수업 신청·일정 알림·1:1 대화가 센터 앱 안에서 오가, 트레이너가 바뀌어도 회원과의 관계가 센터에 남습니다.

수업에 들어가서야 회원 컨디션을 알 때

회원이 수업 전에 남긴 컨디션과 통증 기록을 트레이너가 미리 보고 수업을 준비합니다.

회원이 왜 재등록을 안 하는지 모를 때

세 번의 회원 리뷰와 회차별 만족도 변화로 이탈 신호를 먼저 봅니다.

자주 묻는 질문

대표님들이 많이 묻는 질문

라포 요금은 얼마인가요?

하루 4천 원대부터 이용할 수 있습니다. 센터 규모와 트레이너 수에 따라 달라 정확한 요금은 15분 상담에서 안내드리고, 데이터 이전과 트레이너 교육은 라포팀이 함께합니다.

회원도 앱을 설치해야 하나요?

네. 회원은 라포 앱에서 트레이너가 열어 둔 시간에 수업을 신청하고, 수업 전 컨디션을 남기고, 수업일지와 남은 회차를 확인합니다.

트레이너가 앱을 안 쓰면 어떻게 하나요?

회원이 수업 신청과 컨디션 기록을 앱으로 하면 트레이너도 매일 앱을 열게 됩니다. 도입할 때 라포 대표가 센터에 직접 방문하거나 줌으로, 대표님 먼저 그다음 트레이너 순서로 교육합니다.

출입·결제 앱과 무엇이 다른가요?

출입·결제 앱은 출입 확인과 회원권 결제가 중심이고, 라포는 PT 수업 기록과 회원 케어가 중심입니다. 우리 센터에 어떤 운영이 맞는지는 15분 상담에서 센터 상황을 듣고 안내드립니다.

트레이너가 퇴사하면 회원 기록은 어떻게 되나요?

수업일지, 컨디션 기록, 회원과 나눈 대화가 트레이너 개인 폰이 아니라 센터 계정에 남습니다. 새 트레이너가 회원의 지난 기록을 이어서 볼 수 있습니다.

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