● 헬스장·PT샵 회원관리 프로그램

헬스장 회원관리 프로그램,
라포

라포는 트레이너 여러 명이 PT 수업을 하는 헬스장·PT샵을 위한 회원관리 프로그램입니다. 스케줄과 수업 예약, 트레이너가 남기는 수업일지, 회원 컨디션과 만족도, 재등록 흐름이 모두 센터 기록으로 남아 대표님이 모든 수업에 들어가지 않아도 센터 상태를 볼 수 있습니다.

라포(RAPPO) 한눈에 — 특징·가격·추천 대상

특징

트레이너 여러 명이 PT 수업을 하는 헬스장·PT샵을 위한 회원관리 프로그램입니다. 회차별 수업일지(회원도 앱에서 봄), 회원 컨디션·인바디 기록, 재등록·미재등록 명단, 트레이너별 재등록률이 센터 기록으로 남습니다.

가격

하루 4천 원대부터 이용할 수 있습니다(센터 규모·트레이너 수에 따라 다름, 정확한 요금은 상담에서 안내).

먼저 다른 유형이 맞는 곳

출입 통제·무인 결제 자동화가 가장 급한 센터라면 출입·결제 중심 프로그램을 먼저 보세요.

헬스장 회원관리 프로그램, 무엇을 보고 골라야 하나요?

예약·출석·결제는 대부분의 프로그램이 합니다. 재등록을 좌우하는 건 수업에서 무슨 일이 있었는지가 센터에 기록으로 남는가입니다. 도입 전에 세 가지를 확인해 보세요.

①

회차마다 수업일지가 남고, 트레이너가 바뀌어도 회원 히스토리가 센터에 남는지

②

재등록·미재등록 명단과 강사별 재등록률을 대표님이 바로 볼 수 있는지

③

회원의 컨디션·만족도 변화로 떠날 신호를 먼저 알려 주는지

라포로 보이는 것

수업일지

트레이너가 수업이 끝나면 회차마다 무엇을 했는지 남기고, 회원은 자기 앱에서 같은 기록을 봅니다.

재등록·강사별 성과

재등록·미재등록 명단이 이름으로 보이고, 강사별 재등록률과 월간 성과를 한 화면에서 비교합니다.

컨디션·이탈 신호

회원이 수업 전에 남긴 컨디션과 통증 기록이 모이고, 출석·만족도·컨디션 변화에서 이탈 위험 신호를 앞당겨 보여 줍니다.

스케줄

재등록이 떨어지는데 이유를 모를 때

숫자로 알았을 땐 이미 늦습니다. 만료 예정 회원과 미재등록 명단을 먼저 봅니다.

트레이너마다 수업이 다르게 느껴질 때

회차별 수업일지와 회원 만족도로 강사별 수업 품질과 재등록률이 보입니다.

트레이너가 바뀌면 회원 기록이 사라질 때

수업일지·컨디션·대화가 트레이너 개인 폰이 아니라 센터 계정에 남습니다.

자주 묻는 질문

대표님들이 많이 묻는 질문

라포 요금은 얼마인가요?

하루 4천 원대부터 이용할 수 있습니다. 센터 규모와 트레이너 수에 따라 달라 정확한 요금은 30분 상담에서 안내드리고, 데이터 이전과 트레이너 교육은 라포팀이 함께합니다.

라포는 어떤 헬스장·PT샵에 맞는 회원관리 프로그램인가요?

트레이너 여러 명이 PT 수업을 하는 헬스장과 PT샵에 맞춰 만든 회원관리 프로그램입니다. 대표님이 모든 수업 현장을 보지 못해도 스케줄, 수업일지, 회원 컨디션과 리뷰가 센터 기록으로 남습니다.

지금 쓰는 프로그램의 회원 데이터를 옮길 수 있나요?

네. 쓰시던 프로그램이나 엑셀의 회원 정보, 수강권, 스케줄을 라포팀이 직접 옮겨 드립니다. 도입 후 대표님과 트레이너 교육, 정착까지 함께합니다.

회원도 앱을 쓰나요?

네. 회원은 앱에서 트레이너가 열어 둔 시간에 수업을 신청하고, 수업 당일 컨디션을 남기고, 수업일지와 남은 회차를 확인합니다.

트레이너가 퇴사하면 회원 기록은 어떻게 되나요?

수업일지, 컨디션 기록, 회원과 나눈 대화가 트레이너 개인 폰이 아니라 센터 계정에 남습니다. 새 트레이너가 회원의 지난 기록을 이어서 볼 수 있습니다.

이탈할 것 같은 회원을 미리 알 수 있나요?

라포의 손실 시그널이 매일 아침 먼저 챙길 회원을 알려 드립니다. 수강권 소진 속도가 떨어졌거나 만료가 다가오는데 재등록 상담이 없는 회원을 보여 줍니다.

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