#20 대표님, 매달 쓰고 있는 마케팅비…그 절반만 내부 관리에 썼다면 어땠을까요?

✍ 대표님,

우리 센터에서 마케팅 비용으로 매달 얼마나 쓰고 계신가요?

전단지 제작, 네이버 광고, 블로그 외주, 인스타그램 포스팅, 체험 홍보, 이벤트 할인…

평균적으로 전국 피트니스 센터의 월 마케팅 비용은 이 정도입니다:

✅ 그런데 정말 중요한 질문:

대표님, 그 마케팅비는

“회원 한 명을 붙잡기 위한 비용”이 아니라

“회원이 들어왔다가 사라지는 비용”일 수 있습니다.

✅ 수학적으로 한번 계산해보겠습니다

가정:

• 광고로 1개월에 10명의 체험 회원 유입

• 그 중 3명만 재등록

• 마케팅비는 100만 원 소요

→ 회원 1명 확보당 비용 = 약 33만 원

→ 광고 ROI는 = 낮음 (대부분 단기 손익 수준)

반면,

센터 내부 관리 시스템으로 재등록률을 30% → 60%로 끌어올릴 수 있다면?

• 동일한 10명의 체험자 중 6명 재등록

• 광고비 동일

• 확보당 비용 = 약 16.6만 원

• 매출은 2배 이상 증가

✅ 그럼 이렇게 물어볼 수 있습니다:

• 회원 스케줄 기록

• 수업 히스토리 관리

• 컨디션 추적

• 담당자 연동

• 피드백 자동화

• 이탈 전조 감지

  → 이 모든 걸 시스템화한 구조가 있다면?

대표님이 광고비로 30만 원을 더 쓴 것보다

기존 회원 2명을 더 오래 붙잡는 것이 훨씬 더 큰 매출 효과입니다.

📌 마케팅 비용 사용 전에 기존고객에 투자가 먼저입니다!

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✅ 실제 라포 센터 사례

📍 수원 NX짐 - 김XX 대표님

💡 마무리하며

센터 운영은 유입과 유지가 함께 돌아가야

건강한 매출 구조가 만들어집니다.

지금 우리가 하는 광고가

“들어왔다가 사라지는 흐름”을 반복한다면,

그건 마케팅이 아니라

‘센터 누수비용’일 수 있습니다.

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✅ 체험 → 상담 → 수업 → 피드백 → 재등록까지 자동 흐름 구축

✅ 이탈 위험 회원 조기 감지

✅ 회원별 만족도와 컨디션 히스토리 기록

✅ 광고 ROI를 실질적으로 끌어올리는 구조

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