#23 회원 수보다 중요한 건 활성회원 수입니다

🔥 “등록회원 수 vs 활성회원 수”… 이 차이를 모르면, 센터가 새고 있습니다

대표님, 예를 들어 센터에 등록된 회원이 50명이라고 해볼게요.

하지만 그중:

• 수업에 실제 참여하는 회원: 20명

• 개인 운동까지 병행하는 회원: 8명

• 일지나 피드백을 남기는 회원: 5명
  

이러면 실제로 센터의 운영에 참여 중인 ‘활성회원’은 20명도 안 되는 겁니다 🤔

📉 그럼 왜 위험하냐면요…

1️⃣ “등록 회원 수”만 보고 운영하면,

"이번 달 회원 50명이니까 잘 되고 있네."

→ 근데 이 중 25명은 조용히 이탈 예정

→ 다음 달 매출 급감! = '왜인지 모르게 줄어드는 매출' 발생

2️⃣ “활성회원 수”가 줄면,

• 단톡방, 피드백, 운동 사진 공유… 전혀 없음

• 트레이너도 동기 떨어지고, 신경 쓰는 회원만 더 챙김

• 신규회원이 와도 센터가 ‘비어 있는’ 느낌이 나기 시작함

→ 결국 소개, 재등록률 급감

3️⃣ 강사의 성과를 신규등록 + 재등록만으로 평가하면

"이 강사 등록 잘 받아요!"

→ 근데 알고 보니 이탈률이 70%

→ 결국 센터는 항상 처음부터 다시 시작하는 구조에 갇힘

💡 그래서 ‘활성회원 수’가 진짜 매출이고, 진짜 성과입니다

💬 대표님, 이런 구조가 반복되면…

• 등록은 되는데 센터는 한산하고,

• 정산은 많은데 강사들 실속이 없고,

• 마케팅은 계속 돈 쓰는데 이탈이 더 빠르고,

• 대표님만 "왜 이렇게 힘들지…" 하게 됩니다.

  
  

✅ 그래서 지금부터는 이 구조로 보셔야 합니다

📌 라포는 바로 이걸 도와드립니다:

• 강사별 등록 vs 활성회원 수 자동 비교

• 출석/일지/개인 운동/앱 접속까지 통합 분석

• 이탈 징후 회원 태깅 & 알림

• 대표님 전용 대시보드로 센터의 ‘진짜 상태’ 시각화

💬 마지막으로

라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡