#32 수업은 잘하는데, 왜 그 강사는 이직을 고민할까요?
- By 주상화
- 8월 4일
- 2분 분량
센터 매출에도 기여하고,
회원 재등록률도 높고,
후기도 좋고,
트러블도 없던 강사가… 갑자기 이직 의사를 밝힙니다 😞
“대표님, 이제 좀 지친 것 같아요…”
열심히 했던 강사가 떠나는 순간,
대표님은 당황할 수밖에 없죠.
📌 열심히 했는데 떠나는 강사의 공통점
요소 | 설명 |
✅ 수업 성과 | 재등록률·만족도 모두 우수 |
✅ 업무 태도 | 책임감 있고 센터 기여도 높음 |
❌ 성장 기회 | 배우는 시간 부족, 외부 교육 참여 어려움 |
❌ 보상 체계 | 성과에 비해 단가·인센티브 변화 없음 |
❌ 피로 누적 | 수업은 늘고, 리프레시 기회는 없음 |
💬 이들은 ‘열심히’ 했고, 그래서 더 빨리 지칩니다 ☝️
❗문제의 본질은 "성과가 보상으로 연결되지 않는 구조"
열심히 일한 강사일수록 더 큰 기대를 합니다.
하지만 센터에선 이렇게 말하죠:
“회원들이 좋아해요!” “수업 많이 잡혀있잖아요~”
하지만 정작 그 강사는 생각합니다:
“나는 센터에 기여하는데, 나한테 돌아오는 건 뭐지?”
이럴 때 강사는 스스로 성장 기회를 찾아 떠납니다.
✅ 강사 이탈을 막는 3가지 실전 시스템
1️⃣ 성과 가시화 → 보상의 근거 만들기
“대표님은 이 강사의 성과를 수치로 본 적 있으신가요?”
📌 라포에서는 강사별 리포트를 자동으로 정리합니다:
항목 | 김트레이너 | 평균 대비 |
재등록률 | 82% | +20% |
평균 만족도 | 4.7/5.0 | +0.8 |
월 수업 수 | 90회 | +30회 |
노쇼율 | 3% | -2% |
✅ 이 데이터를 기반으로 대표님은 성과 기반 인센티브 기준을 설계할 수 있습니다.
💡 “재등록률 80% 이상 + 월 80회 이상 수업 시 단가 +5,000원”
2️⃣ 성장의 여유 제공 → 교육/배움의 시간 확보
수업만 반복하면, 직업은 유지되지만 성장하지 않습니다.
“계속 같은 수업만 하면 나도 지칩니다.” – 실제 이직 강사 인터뷰 중
📌 실전 팁:
🎓 월 1회 ‘강사 교육일’ 지정 → 정규 수업 제외
💬 강사끼리 피드백 나누는 ‘내부 컨퍼런스’ 시간 마련
📚 외부 교육비 일부 지원 정책
3️⃣ 감정 관리 → 번아웃 조기 감지 시스템
강사들도 사람입니다.
회원 케어에 집중할수록 감정 소모는 커지고,
‘혼자 버티는 구조’에서는 쉽게 지칩니다.
📌 감정 피로를 줄이는 운영 방법:
항목 | 운영 방향 |
컨디션 체크 | 매일 강사/회원 컨디션 기록 확인 (라포 기능) |
감정노동 피드백 | “회원 피드백 보기 힘들다” → 관리자에 익명 전달 |
수업 강도 관리 | 고강도 수업 연속 방지 → 일정 리밸런싱 |
✅ 라포는 컨디션 기록 + 정성 피드백을 함께 수집할 수 있습니다.
💬 실제 예시 – 단가 조정의 기준 만들기
“김트레이너는 왜 수업 단가가 더 비싼가요?”
📊 라포 데이터를 근거로 보여주세요:
강사명 | 수업 수 | 재등록률 | 만족도 | 회당 단가 |
김트레이너 | 90회 | 82% | 4.7 | 65,000원 |
이트레이너 | 70회 | 63% | 4.2 | 60,000원 |
🎯 성과 → 차등 단가
→ 강사도 인정받는 느낌
→ 대표님도 운영에 ‘기준’ 생김
📲 라포로 실현 가능한 시스템
기능 | 설명 |
강사 리포트 | 재등록률, 후기, 수업 수 자동 집계 |
피드백 추적 | 회원 리뷰 및 내부 메모 자동 수집 |
일정 통계 | 수업 누적, 취소율, 컨디션 등 확인 |
커뮤니케이션 메모 | 강사-관리자-회원 간 기록 통합 |
✅ 결론: ‘열심히 한 사람’이 떠나는 구조는 바뀌어야 합니다.
대표님, 센터에서 가장 중요한 자산은 회원이 아니라, 강사입니다.
좋은 강사가 센터를 빛나게 하고,
그 강사를 오래 함께할 수 있도록 하기 위해선
성과를 수치로 보여주고
기준 있는 보상을 제공하고
배움의 여유를 보장해야 합니다.
📣 라포와 함께라면 이 모든 것이 가능합니다.
지금,
📊 데이터 기반의 보상 시스템
🧠 감정 피로 감지와 대응 구조
📈 성장 기회 추적과 내부 피드백 설계
모두 라포 하나로 해결할 수 있습니다.
“좋은 강사는 떠나지 않습니다. 단지, **제대로 대우받는 곳으로 옮겨갈 뿐입니다.” 대표님, 지금 라포로 센터의 핵심 인재를 지키는 시스템을 시작해보세요.
라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡
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