#7 소속 트레이너 모두 PT 회원 30명인 이유 feat. 회원 관리 시스템
- By 주상화
- 3월 11일
- 2분 분량
대표님! 소속 트레이너 모두! PT 회원을 30명 이상 보유하고 수업하고 있다면 어떠시나요?
(퍼블릭 센터 대표님들을 수 없이 만나면서 데이터를 축적해왔습니다..)
생각만해도 웃음꽃이…ㅎ
그렇다면 30명 이상의 PT 회원을 유지할 수 있는 방법은 무엇일까요!?
단순히 트레이너의 실력 뿐일까요!? 🧐
아닙니다! 그 이유는!?
그렇다면, 실력 좋은 한 명의 트레이너만 회원이 많겠죠..
하지만 대표님 센터의 트레이너 분들 모두 회원이 많아야 안정적으로 센터를 운영할 수 있다는 사실!
그렇다면 어떻게 해야 이렇게 좋은 결과가 나올 수 있을까요!?
(퍼블릭 센터 대표님들을 수 없이 만나면서 데이터를 축적해왔습니다..)
총 3가지의 비결을 공개합니다 ☝️ feat. 회원 관리 시스템
1️⃣ 회원 간의 라포 형성 🤝
PT 회원들은 회원과 트레이너와만 라포를 형성해야 할까요? 아닙니다! 성공한 많은 센터에서 정기적으로 트레이너와 PT 회원들이 함께 모여 등산, 러닝, 걷기, 봉사 활동 등의 회원들끼리 친해질 수 있는 이벤트를 많이 오픈하고 있는 사실을 알고 계셨나요?
혹시, 대표님께서 어떤 모임이나 활동을 하면서 즐거운 경험을 한 후, 주기적으로 그 모임을 참석한 경우가 있으셨나요? 맞아요! 바로 회원들끼리 친해지는 이벤트와 활동을 많이 할수록 회원들이 수업 이외에 친밀감을 형성해 내 센터의 충성고객이 된다는 사실!! 게다가 트레이너들과도 함께 하니 더 친해지는 계기가 되겠죠!
꼭 대표님이 주도적으로 이러한 활동들을 주기적으로 오픈 해야 한다는 사실! 꼭 잊지 마세요!
📋 라포가 좋아하는 GYMXX 의 사례를 링크로 공유드릴게요!
2️⃣ 회원의 체계적인 운동 일지 프로세스 📝
PT 수업은 50분에 최소 4만원 ~ 7만원까지 저렴하지 않은 비용으로 수업을 진행하죠(가끔 3만원 😭)
즉, 얼마나 운동에 대한 기록과 일지를 작성해주고 회원들에게 공유해주느냐가 결국 트레이너와 라포를 형성하고, 재등록을 창출할 수 있는 가장 중요한 요소이죠!
아직까지 대표님께서 트레이너들에게 운동 일지를 작성하라고만 하시나요!? 안 됩니다.
내 센터 만의 경쟁력 있는 운동일지 프로세스가 필요합니다!
예를 들어,
✅ PT 1회 차 - 인바디 데이터, 회원에 니즈에 맞는 평가 데이터(니즈에 맞는 평가 방법을 공부하고 싶다면 #4 인바디, 체형으로만 상담하는 센터라면? 꼭 보셔야 합니다! feat. 상담 시스템 👈 눌러서 확인)
✅ PT 2회 차 ~ 9회 차 : 니즈에 맞는 운동 시퀀스 회원에게 공유(동영상이 가장 효과적)
갯수, 무게보다 중요한 것은 내 자신이 어떻게 운동하고 있느냐이기 때문에 동영상을 공유해주는 것이 가장 중요해요!
✅ PT 10회 차 : 1회차에 진행했던 평가와 인바디 데이터 재 측정 및 변화 공유
이러한 통일되고 체계적인 운동 일지 기록은 너무너무 중요하죠!☝️
절대 단순히 트레이너분들에게 맡기시면 안됩니다! 그 이유는 센터의 시스템은 대표님이 구축하셔야 하니까요!
그리고 꼭 투명하게 트레이너와 대표님이 운동일지를 공유할 수 있는 시스템을 고안하셔야 합니다!
카톡으로 주고받는 운동기록들은 대표님이 절대 확인할 수 없겠죠…?
그래도...아직 운동일지 시스템을 어떻게 구축해야 할 지 모르시겠다구요!? 🤔
라포가 알려드릴게요 🙌
언제든 라포에 문의해주세요! 대표님의 센터 성장을 도울테니까요! 🤙
📝 운동일지 작성하는 센터를 소개해요!
3️⃣ 회원 삶의 긍정적인 변화 ⭐️
트레이너가 가장 보람되는 것은 바로 회원들의 삶이 긍정적으로 변화되는 모습을 확인하는거죠!
단순히 근육 증가나 다이어트가 아니라, 일상 생활에서의 변화를 트래킹하고 케어해주는 것이 정말 중요합니다!
수면시간
체중 변화
컨디션
생리주기 및 증후군(PMS)
식습관 관리
이러한 피드백을 효율적으로 제공할 때, 회원들은 감동받고 장기적인 나의 고객이 될 수 있는 것이죠!
트레이너가 체계적으로 제공하는 라이프스타일 케어
매우 중요하지 않을까요?
💡 내 삶을 변화시켜 준 센터와 트레이너는 평생 기억에 남고 주변에 널리널리 알려줄 수 있으니까요!
이 모든 것을 아직 트레이너에게만 맡기고 계시다면!?
라포가 해결해드릴테니 언제든지 문의하세요!
대표님 센터의 성장을 기원하는 라포가 열심히 응원하고 돕겠습니다!
그럼 다음 콘텐츠에서 만나요 ✋
라포는 센터의 성장을 돕습니다! 💡
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